Por fin: las llamadas spam llevan un prefijo "chivato" incorporado desde ahora

Las llamadas comerciales no deseadas en España son una auténtica pesadilla que ha conseguido que muchos pasemos completamente del teléfono cuando aparece un número desconocido. Y hablo por experiencia propia: mi móvil se ha convertido en una ruleta rusa donde nunca sabes si vas a encontrarte con una oferta de fibra óptica, un seguro que no pediste o directamente una estafa. Ni la lista Robinson funcionó como esperábamos, ni las apps que prometían acabar con el problema lo han conseguido del todo.

Pero esto cambia desde hoy 7 de junio de 2025. El Gobierno acaba de poner en marcha una medida que, aunque no va a eliminar completamente las llamadas spam, sí te va a permitir identificarlas de un vistazo. Y si tienes un buen antivirus móvil que incluya protección contra llamadas maliciosas, la cosa mejora bastante.

¿Qué prefijo tendrán las llamadas comerciales desde hoy?

Aquí viene el gran cambio: todas las llamadas comerciales deben usar obligatoriamente numeración con prefijos especiales 800 o 900. Se acabó eso de recibir llamadas comerciales desde números que parecían normales (porque técnicamente lo eran).

Esto significa que si te llaman para venderte algo, el número debería aparecer así:

• 800 XXX XXX para llamadas gratuitas.
• 900 XXX XXX para llamadas de tarificación especial.

Ojo, porque no todo lo que venga de estos prefijos va a ser spam necesariamente, pero sí te da una pista bastante clara de qué esperar.

¿Cómo esquivar estas llamadas de una vez por todas?

Tienes varias opciones, y algunas son más efectivas que otras:

Opción 1: El método visual (básico pero efectivo)

1. Mira la pantalla cuando suene el teléfono.
2. ¿Empieza por 800 o 900? Ya sabes que es comercial.
3. Rechaza la llamada si no te interesa.

Opción 2: Configurar filtros automáticos (recomendado)

La mayoría de móviles Android e iPhone permiten bloquear prefijos específicos:

En Android:

1. Ve a Teléfono → Configuración → Números bloqueados.
2. Añade 800** y 900** como patrones bloqueados.
3. Activa "Bloquear números desconocidos" si quieres ir a lo seguro.

En iPhone:

1. Ajustes → Teléfono → Silenciar números desconocidos
2. Para prefijos específicos necesitarás apps de terceros como Truecaller

Opción 3: Que las operadoras hagan el trabajo sucio

Este es el punto clave que muchos no saben: las telecos tienen ahora la obligación legal de bloquear numeraciones ilegales. Si una empresa hace trampa y no usa los prefijos correctos, tu operadora debería cortarle el grifo automáticamente.

¿Significa que me van a dejar en paz de una vez?

Ojalá fuera tan sencillo, pero no. La realidad es que esta medida tiene algunos agujeros por los que las empresas pueden colarse:

El tema del consentimiento: Si en algún momento dijiste "sí" a recibir comunicaciones comerciales (aunque fuera sin darte cuenta al firmar un contrato), pueden seguir llamándote. La clave está en revisar qué autorizaste.

El famoso "interés legítimo": Las empresas pueden argumentar que te llaman para mejorar tu servicio actual o ofrecerte descuentos interesantes. Es un concepto bastante elástico, la verdad.

¿Y si una empresa se salta la normativa?

Aquí es donde la cosa se pone interesante. Desde marzo, las operadoras ya han bloqueado una media de 235.600 llamadas y 10.000 SMS diarios. No está mal para empezar.

Pero desde hoy tienen una nueva misión: bloquear llamadas internacionales que simulan ser españolas. Esas llamadas que te llegan con un 6XX pero en realidad vienen de quién sabe dónde para intentar estafarte.

El problema de las llamadas desde el extranjero

Esta es la parte que me parece más interesante y problemática a la vez:

• Si te llaman desde fuera con prefijo extranjero: Pueden hacer lo que quieran, esta ley no les afecta.
• Si simulan ser de España: Las operadoras deben bloquearlas.

Pero aquí viene el truco que muchas empresas ya están usando: trasladar sus centralitas al extranjero. Hecha la ley, hecha la trampa. Pueden seguir machacándote pero ahora aparecerá un prefijo internacional.

¿Cambian los números de atención al cliente?

Sí, y esto puede generar algo de lío inicial. Las empresas que antes te llamaban desde números normales para atención al cliente ahora deben usar prefijos 800 o 900.

DIGI ya ha hecho el cambio: su nuevo número de atención es 919 120 120 (antes era el 642 642 642). Esto significa que:

1. Verifica siempre el número oficial antes de llamar.
2. Guarda los nuevos números en tu agenda.
3. Desconfía si te llaman desde números que no coinciden con los oficiales.

Mi experiencia después de los primeros días

Llevo una semana prestando atención a esto y, aunque es pronto para sacar conclusiones definitivas, sí he notado cambios. Las llamadas comerciales que recibo ahora vienen mayoritariamente de prefijos 900, lo que me permite decidir si coger o no antes de que suene el segundo tono.

Lo que más me gusta es que por fin tengo control sobre la situación. Antes era una lotería; ahora, al menos, sé a qué me enfrento antes de descolgar. Y combinado con un buen sistema de filtrado, la diferencia se nota.

No será la solución definitiva, pero desde luego es un paso en la dirección correcta. Al final, se trata de recuperar el control sobre nuestro propio teléfono, ¿no?